Začalo to prvním e-mailem

Na základě doporučení jsem obdržela emailem požadavek na sestavení cestovního itineráře na 3 týdny, vyhledání letenek a doporučení hotelů či zaslání odkazů na ně v kategorii 5*, pokud možno s all inclusive. Destinace Thajsko a Maledivy.
Na základě emailu jsme těmto klientům zavolala a potřebovala doladit datum, třídu v letadle, možnosti aktivit. Chtěli letět na přelomu února/března, což je klasický a oblíbený termín pro tuto oblast. Chtěli to řešit asi 4 měsíce před odletem. Popsala jsem jí jednotlivé ostrovy a zjistila, kolik času chtějí věnovat poznávání ostrovů a kolik času chtějí relaxovat. Abych mohla doporučit ubytování, tak jsem potřebovala zjistit cenový limit a náročnost služeb v daném hotelu či resortu. Na základě toho jsme se dohodli, že zašlu kalkulaci a itinerář den po dni, na základě kterého budu pak tvořit celý cestovní plán.

Kalkulace a vyčíslení zálohy

Měla jsem termíny, dohodnuté destinace, požadavek na nákup letenek. Vyčíslila jsem kolik budou stát letenky do Thajska a přelet na Maledivy, kolik bude stát vytvoření cestovního plánu a vytvořila první rychlý itinerář den po dni. Toto jsme si odsouhlasili s klienty a na základě té kalkulace mi zaslali 60% z mé zálohy.

Letenky

Pustila jsem se do vyhledání letenek, oba dva nechtěli mít delší transfer na letišti než 4 hodiny, chtěli koupit letenky economy s okamžitou rezervací sedadadel a pokud možno pouze se dvěma vybranými aerolinkami (Quatar nebo Emirates), odbavený kufr aspoň 20 kg na osobu. To stejné platilo pro Maledivy, nechtěli letět low cost leteckou společností. S požadavkem online odbavení před odletem a zjištěním salonků na jednotlivých letištích.
Následně jsem poslala nejvhodnější návrhy vzhledem k jejich termínu, oni z toho vybrali jeden. V návaznosti na nákup letenek uzavírali pojištění storna.

První verze cestovního plánu

Domluvili jsme si 2 online konzultace nad sestaveným plánem. Pak jsem začala tvořit cestovní plán, určili jsme si počet ostrovů a důležitá pro ně byla návaznost, aby se někde zbytečně nevraceli. Lodě chtěli rezervovat online a do plánu jsme vždy dala odkaz na doporučené ubytování, které si rezervovali sami na základě doporučení.
Cílem byl hodně relax v krásných hotelech, na místě a přes hotel si pak najali auto s řidičem, a se kterým uskutečnili celý navržený plán. V rámci rezervace hotelu jsem jim připravila do hotelu email s požadavky na řidiče i auto a transfery z hotelu, na základě kterých pak klienti si s hotelem potvrdili transfer i auto.

Online odbavení do letadla

Před odletem jsme udělali online odbavení a ještě jsme zvolili typ jídla, který klienti požadovali a byl leteckou společností na výběr.

Finální verze plánu

S klienty jsme si určili zadané termíny pro telefonický hovor. Mezitím si na základě mých doporučení v plánu zarezervovali lodě i ubytování dle zaslaných odkazů v plánu, které byly vloženy do cestovního plánu.
Finálně si tiskli letenky do Thajska i na Maledivy, cestovní plán a potvrzení na lodě i ubytování.
Zde jsme provedly také zúčtování mé odměny ve výši 40% z celkové kalkulované částky.

V průběhu cesty

Cesta proběhla zcela v pořádku a hladce bez řešení nenadálých situací. Po cestě již nebylo třeba mě kontaktovat a jen jsem dostala krásné fotky z cesty 🙂